Oletko matkapuhelin- vai WLAN-verkossa?
​
Varmistathan, että internetyhteytesi toimii. Verkkoyhteys voi katketa kesken suurikokoisten videotiedostojen lataamisen. Suosittelemme tästä syystä käyttämään WLAN-verkkoa.

Onhan sinulla selaimen uusin versio käytössä?

Varmistathan, että sinulla on selaimen uusin versio käytössä. Mikäli video ei lataudu selaimella, voit kokeilla myös toista selainta. Järjestelmä toimii seuraavilla selaimilla laitteesta riippuen: Google Chrome, Mozilla Firefox, Microsoft Edge, and Safari. Tarkistathan, mikä selain sinun laitteellasi toimii (löydät tiedot kutsuviestistä)
​

Tyhjennä selaimen välimuisti ja käynnistä laite uudelleen

Kokeile tyhjentää selaimen välimuisti ja käynnistää laite uudelleen.
​

Taustakuva

Jos nauhoitat Windows-laitteella, ongelma voi ratketa käyttämällä taustakuvaa, kun vastaat videohaastattelun kysymyksiin.
​

Pienennä videon resoluutiota

Videon kokoa on mahdollista pienentää Android -laitteissa, jolloin tiedosto latautuu sujuvammin. Lopullinen tarkkuus on 320*240, joten valitse lähinnä tätä oleva tarkkuus. IOS -laitteissa sama on mahdollista erillisen applikaation kautta.
​

Google Drive -jakaminen

Jos et saa lähetettyä tiedostoja palvelumme kautta, voit tarvittaessa jakaa ne meille esimerkiksi Google Driven avulla, jolloin voimme ladata videot puolestasi videohaastatteluun. Lähetä linkki asiakaspalveluumme.
​
Jaathan meille julkisen linkin, nimeä videotiedostot selkeästi (Esim. Video 1, Video 2, Video 3), ja ilmoita meille, mihin haastatteluun videot kuuluvat. Näin saamme videot ladattua mahdollisimman sujuvasti videohaastatteluun.
​
​Huomioithan, että hyväksymme videot vain tavalliseen videohaastatteluun. Emme siis voi ladata videoita aikarajattuun videohaastatteluun.
​
Löydät tarkemmat ohjeet videoiden lataamiseen Google Driven kautta täältä.
​