Här finns lösningar för anslutningsproblem när du använder webbläsarna Internet Explorer, Microsoft Edge eller Safari. Dessa webbläsare använder Flash-plugin, vilket tillsammans med en brandvägg kan orsaka problem med nätverksanslutningen.
​

En vanlig orsak till anslutningsproblem är nätverksbrandväggar. Företagsbrandväggar är ofta inställda för att begränsa utgående videoanslutningar. I sådana fall försöker vår tjänst använda en alternativ rutt, vilket är betydligt långsammare. ​ Om du inte kan få någon anslutning alls eller om Recright.com-videon verkar vara långsam eller fastnar, kan detta vara problemet. Kontakta gärna support(at)recright.com för frågor som rör anslutningsproblem.

Små konfigurationer behöver göras för att tillåta användningen av det som kallas RTMP-protokollet (mellan ditt företagsnätverk och vår server). Mer exakt handlar det om en anslutning till TCP-port 1935 på IP-adressen 46.137.156.22 (video.recruitby.net). ​ För företagsanvändare kan IT-avdelningen göra denna konfiguration, det är helt säkert och enkelt att implementera.
​

Du kan försöka använda ett annat nätverk för att ansluta till Recright.com. Företagsanvändare kan till exempel prova med ett gäst-WLAN. ​ Prova även med en annan webbläsare (Chrome, Firefox, Internet Explorer). Webbläsaren kan vara konfigurerad att använda en proxy som inte tillåter videoanslutningar.