Ifall ni läser denna artikel har ni högst sannolikt haft problem med att ladda upp er video. Det tar oftast mellan 10 sekunder och några minuter att ladda upp en video, beroende på hur stor er videofil är och hur snabb er internetuppkoppling är. Ifall ni har väntat längre än 10 minuter skall ni kontakta oss (support(at)recright.com) så att vi kan stoppa konversionen. Sedan kan ni prova på nytt efter det. De flesta mobiltelefonerna sparar videofilerna på telefonens minne samtidigt som videona laddats upp. Därmed kan ni oftast finna era svar sparade på mobilen, fastän laddandet inte fungerat.