När en kandidats video-svar saknar ljud beror det vanligtvis på ett problem med mikrofonen. Flera anledningar kan ligga bakom detta, såsom en felaktig Bluetooth-anslutning, att kandidaten inte har gett tillstånd för webbsidan att använda mikrofonen, eller potentiella omvandlingsfel.
I sådana fall finns det två tillgängliga alternativ:
Du kan ta bort kandidaten i Recright och skicka dem en ny inbjudan.
Kontakta Recrights supportteam för hjälp. Vårt team kan ta bort de tidigare svaren från kandidaten, vilket gör att de kan använda samma länk för att spela in sina video-svar på nytt.
Om du har några frågor är du välkommen att kontakta oss på support@recright.com."