Möjliga orsaker:
Kandidaten har inte skickat videosvar:
Kandidaten kanske inte har skickat in sina videosvar ännu. Vänligen bekräfta med kandidaten om de har slutfört och skickat sina videosvar.
I Recright visas sökandens status i sökandens profil:
Inbjuden
Detta betyder att sökanden ännu inte har besökt videosamtalsidan.
Besökte
Detta visar datum och tid när sökanden senast öppnade intervjun.
Borttagen
Sökanden har klickat på länken i e-postmeddelandet för att ange att de inte längre är intresserade av tjänsten.
Färdig
Sökanden har svarat på frågorna och avslutat intervjun. I vissa fall kan sökanden ha avslutat intervjun utan att skicka in videorna.
Integrationsproblem:
Det kan finnas ett problem med integrationen som förhindrar att videorna visas korrekt.
Felsökningssteg:
Logga in på Recright direkt:
För att fastställa om problemet är relaterat till integrationen, logga in på Recright direkt genom dess ursprungliga plattform.
Kontrollera om kandidatens videor är synliga när du får tillgång till Recright direkt.
Ytterligare hjälp:
Om du fortfarande inte kan se kandidatens videor efter att ha följt ovanstående steg, vänligen kontakta Recright support för ytterligare hjälp (support@recright.com).
Ge dem detaljerad information om problemet för att hjälpa dem att lösa det snabbt.