Hoppa till huvudinnehåll
Alla samlingarRekryterare och anställningscheferQ & A
Jag kan inte se kandidatens videor i Recright
Jag kan inte se kandidatens videor i Recright
M
Skrivet av Milla
Uppdaterad för mer än 4 månader sedan

Möjliga orsaker:

  1. Kandidaten har inte skickat videosvar:

    • Kandidaten kanske inte har skickat in sina videosvar ännu. Vänligen bekräfta med kandidaten om de har slutfört och skickat sina videosvar.

      I Recright visas sökandens status i sökandens profil:

      Inbjuden

      Detta betyder att sökanden ännu inte har besökt videosamtalsidan.

      Besökte

      Detta visar datum och tid när sökanden senast öppnade intervjun.

      Borttagen

      Sökanden har klickat på länken i e-postmeddelandet för att ange att de inte längre är intresserade av tjänsten.

      Färdig

      Sökanden har svarat på frågorna och avslutat intervjun. I vissa fall kan sökanden ha avslutat intervjun utan att skicka in videorna.

  2. Integrationsproblem:

    • Det kan finnas ett problem med integrationen som förhindrar att videorna visas korrekt.

Felsökningssteg:

  1. Logga in på Recright direkt:

    • För att fastställa om problemet är relaterat till integrationen, logga in på Recright direkt genom dess ursprungliga plattform.

    • Kontrollera om kandidatens videor är synliga när du får tillgång till Recright direkt.

Ytterligare hjälp:

  • Om du fortfarande inte kan se kandidatens videor efter att ha följt ovanstående steg, vänligen kontakta Recright support för ytterligare hjälp (support@recright.com).


    Ge dem detaljerad information om problemet för att hjälpa dem att lösa det snabbt.

Fick du svar på din fråga?